LEGAL REFERENCE

Hak Akaun Jelas Dari Mula

7live meletakkan terma akaun, privasi, kuki dan rekod transaksi dalam satu ruang supaya anda tahu cara hak dan kewajipan anda digunakan sebelum membuka akaun. Akses kepada lobby dan...

Terma akaun 7livePrivasi data MalaysiaKuki dan pilihanTouch 'n Go direkod
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
7live Hak Akaun Jelas Dari Mula

Terma 7live Untuk Akses Sah

Halaman legal ini menerangkan cara 7live mengurus hubungan kontrak antara kami dan anda, termasuk pendaftaran akaun, pengesahan identiti, rekod transaksi, komunikasi sokongan dan penggunaan kandungan dalam lobby. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju bahawa akses hanya berlaku di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh meminta dokumen sokongan apabila rekod akaun, bayaran masuk, pengeluaran atau perubahan profil memerlukan

pengesahan tambahan. Kami juga menyimpan log tertentu untuk tujuan keselamatan, penyelesaian pertikaian, audit dalaman dan pematuhan operasi. Jika sesuatu terma berubah, kami akan memaparkannya melalui halaman ini atau saluran akaun yang sesuai supaya anda boleh membaca perubahan sebelum meneruskan penggunaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Untuk Perkara Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, data peribadi, kuki, status pengesahan atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia dalam akaun 7live. Sertakan ID...

Chat Dalam Akaun Gunakan chat selepas log masuk untuk isu legal yang berkait terus dengan akaun anda...
E-mel Polisi Untuk permintaan data, pembetulan profil atau pertanyaan terma yang memerlukan lampiran, hantar e-mel melalui...
Pusat Bantuan Akaun Ruang bantuan akaun menyimpan jawapan berkaitan dokumen, kuki, rekod bayaran dan proses pengesahan. Jika...
AMALAN AKAUN

Cara Kami Menjaga Rekod Legal

Kami mengendalikan rekod legal 7live dengan prinsip keperluan minimum: kumpul data yang perlu, guna untuk tujuan yang diterangkan, simpan mengikut tempoh operasi yang munasabah dan benarkan anda meminta pembetulan apabila ada ralat...

Data Pendaftaran

Kami meminta butiran asas untuk membuka dan mengurus akaun, seperti nombor telefon, e-mel atau penanda pengenalan lain. Butiran ini digunakan untuk akses akaun, pengesahan, sokongan dan komunikasi legal yang berkaitan.

Rekod Transaksi

Bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh menghasilkan rujukan masa, jumlah dan status. Rekod ini membantu kami menyemak pertikaian, memadankan transaksi dan memenuhi keperluan audit operasi.

Kuki Laman

Kuki membantu halaman mengingati sesi, bahasa, pilihan paparan dan isyarat keselamatan. Anda boleh mengurus tetapan melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi legal seperti log masuk selamat mungkin memerlukan kuki tertentu.

Keselamatan Akaun

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan aktiviti luar biasa untuk melindungi akaun anda. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum meneruskan perubahan atau pengeluaran.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian, pematuhan dalaman dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyahkenal pasti atau mengarkibkannya secara terkawal.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun yang tidak tepat melalui sokongan. Kami mungkin memerlukan bukti tambahan sebelum mengubah data penting, terutama apabila perubahan itu memberi kesan kepada pembayaran atau pengesahan identiti.

Jawapan Ringkas Tentang Hak Anda

Anda bersetuju dengan terma akaun, penggunaan data yang diterangkan, rekod transaksi dan peraturan akses wilayah. Penggunaan hanya dibenarkan di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan dan syarat akaun dipenuhi.

Kami boleh mengumpul butiran pendaftaran, log masuk, rujukan bayaran, peranti, alamat rangkaian dan rekod sokongan. Data ini digunakan untuk mengurus akaun, menyemak pertikaian, menjaga keselamatan dan memenuhi keperluan operasi yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran sokongan dalam akaun. Kami akan menyemak permintaan, meminta bukti jika perlu dan mengemas kini rekod apabila perubahan itu sah serta tidak bercanggah dengan kewajipan penyimpanan rekod.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan dan prestasi halaman. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi jika kuki penting dimatikan, beberapa fungsi akaun atau pengesahan mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Dokumen tambahan mungkin diperlukan apabila terdapat perubahan profil, pertikaian bayaran, permintaan pengeluaran atau isyarat keselamatan. Permintaan itu dibuat untuk memadankan rekod akaun dengan pemilik yang betul sebelum tindakan diteruskan.

Rujukan bayaran digunakan untuk memadankan jumlah, masa dan status transaksi dengan akaun anda. Jika berlaku percanggahan, rekod tersebut membantu pasukan sokongan menyemak jejak transaksi tanpa meminta data yang tidak berkaitan.

Hubungi sokongan dalam akaun atau e-mel polisi yang dipaparkan selepas log masuk. Sertakan ID akaun, tarikh kejadian dan ringkasan isu supaya pasukan kami boleh mengarahkan permintaan kepada pihak dalaman yang sesuai.